河北四友卓越科技有限公司-凯发k8网址手机下载

shield helped customer over shortage crisis 2014


我们美国竞争对手挑起诉讼后,就在国际媒体上大肆地宣传我们专利侵权。由于偏见和担心卷入到这个诉讼中会造成损失,许多国外客户停止了下订单,我们一下子面临生存危机,好似乌云压城城欲摧。


为此,我们向客户做了大量的说服工作。首先我们在应战抗辩信公开表示,由这个诉讼造成客户的损失,全部由我们来承担,与客户无关;其次我们向客户发去信件,指出我们竞争对手发起诉讼的目的是打垮我们,重新回到他们垄断供应的状态,如果大家不再希望回到那样受人控制的状态,请相信我们并支持我们,最大支持就是继续合作买我们的产品。经过说服,我们的客户大部分都逐渐回来了,在他们的支持下,我们才熬过最艰苦的2012-2013年。


令人意想不到的事情在2014年10月发生了,我们竞争对手因不可抗力停止了向全球供货,我们一下子成了叔碳单体的垄断供应商。面临如雪片飞来的大量订单和涨价的呼声,我们却冷静下来。从前期经历中我们深刻了解,客户与我们是相互依存和相互支持的关系,客户有难我们不能趁人之危。我们当即做出决定,不涨价,开足马力生产,将货匀一匀,与客户共渡难关!


我们的“雪中送炭”赢得了我们客户的尊重,就此我们形成全球40多个国家销售的布局,并向世人证明,中国企业是心存良善,负责任的企业。


tianjin shield
specialty chemical co., ltd

hebei shield
excellence technology co., ltd

www.tjshield.com/www.hbshield.com

关于凯发k8网址手机下载                    新闻中心                   产品版图                    叔碳故事                    联系凯发k8网址手机下载
塞拉尼斯合资
得道多助
创业英雄汇
中国创业榜样
改革开放四十年


网站地图